Claudie Pierlot - Madrid, Madrid

Laura Z.

Acudí a esta tienda por un problema con un vale del outlet que tenían en Las Rozas. Las veces que he ido, he tenido la suerte de ser atendida por Silvia. Ha solucionado el problema desde el minuto uno...(Algo que casi daba por perdido) y además, el trato recibido me ha parecido espectacular. Gracias por todo.

Raquel D. T. A.

Esta mañana fui a devolver una compra de tienda y otra online y me atendió Silvia Longás, encargada según me dijo y el trato fue bastante desagradable. Os recomiendo ir a la tienda solo cuando esté Inés Bahillo que es muy profesional, amable y por la única que estoy pensándome si pongo o no una reclamación formal aunque me llevé la hoja pertinente. La encargada fue insolente, maleducada, mal trato delante de otras personas que había y quiero pensar que tenía un día espantoso porque no entiendo como una firma de esta categoría tiene una encargada tan poco preparada para atender devoluciones. Querida Silvia, no todo es vender y que gastemos dinero, sino atender las devoluciones y marcharnos igual de contentas como cuando compramos. Compraré online o solo cuando esté Inés que desde luego merece ser ella la encargada.

Carlos A. M.

Todo muy bien, la persona que atiende fue amable, todo a la altura de la maca.

Alejandra A. P.

Muy mala experiencia queriendo devolver un producto, hoy el último día que podía, y por un fallo informático en el sistema de esta tienda, motivo ajeno al cliente, no he podido hacerlo.

No me han propuesto ninguna solución y la respuesta de la empleada ha dejado mucho que desear cuando le pedí que me facilitase un justificante de haber depositado estas prendas y poder ejecutar la devolución cuando le fuese posible "yo te doy lo que quieras pero no se que quieres que te de, si ni siquiera se si puedes devolver artículos de otra temporada..."

Son productos de rebajas comprados hace menos de 30 días y que si ella no sabe si es posible, deberían aclararselo.

Marcas así deberían cuidar un poco más su personal y la satisfacción del cliente.

Ana S.

Un 10 para este maravilloso equipo.
Compré online un vestido que llego con una pequeña mancha y reaccionaron como se espera de una marca como esta: pidiendo disculpas, gran amabilidad y solucionándolo. Coordinaron entre online y las tiendas de España para que pudiese tener un vestido nuevo y encima ¡rebajado!

La calidad no solo está en las prendas (que además son ideales y con tejidos estupendos), está en el servicio, la atención y la educación.

¡Repetiré sin duda!

Patricia C. V.

Muy mala atención.
No aceptaron una devolución por un supuesto problema con el programa informático, que sí les permitía hacer ventas pero no devoluciones. No me dieron ninguna solución y el trato con muy malas formas.
Para el coste de los productos de la tienda el servicio no se corresponde

BlondΛrt

Ideal,diseño & calidad muy 🇫🇷.
Os recomiendo que visitéis la tienda de serrano muy organizada & atención estupenda.
Cl🤍audie Pierlot

Carlos B. D. Q.

Atienden de malas formas. Han llamado niña a mi mujer y le han atendido como si fuera una pescadería.