Enjoy! Altamira - Fuenlabrada, Madrid

Sumo K.

Soy usuario del gimnasio desde septiembre del año pasado, y siempre, todos los meses hay algo en mal estado, o en mantenimiento o que no funciona directamente en cualquiera de las salas del mismo.

1º Hay goteras en la sala de maquinas, solución? Poner cubos y carteles con cuidado no pisar, pero la realidad es que puedes resbalarte, se supone que pagas para tener un ambiente bueno y relajado para realizar deporte, no para esquivar cubos y ponerte malo por la humedad. Por no hablar de las maquinas, que muchas ni les funciona la señal de Tv, otras chirrian y hacen ruidos extraños, y otras directamente no funcionan. Con esta sala también hay varios problemas, en hora punta no puedes ir debido a la masificación de gente que hay en maquinas, los chicos que tenéis trabajando aparte de que son chavales, no se preocupan por nada, y son la mayoría unos bordes con la gente. Ya podíais decir a algunas usuarias que no se tiren 40 min en una maquina haciéndose selfies para colgarlos en Instagram.

2º Los vestuarios huelen a pescadilla, es increíble que tenga casi que taparme la nariz del olor a rancio que desprenden esas instalaciones, de las duchas mejor ni hablo...

3º Para 45€ que se paga, el mantenimiento es inexistente, cada día falla algo, o los relojes de las paredes, o un vaso precintado, o el agua está fría, o está clausurada la sauna, que además no cierra la puerta bien, los tablones de madera están rotos y se llevan siempre el reloj de arena... El baño turco lleva clausurado mínimo 1 semana. El Spa es quizá lo peor que podáis tener, aparte de que siempre está a tope, hay arena de otros usuarios por el fondo que da asco pisar, los baldosines azules o negros por varias partes están rotos y te puedes cortar a la mínima, por no hablar de lo fría que está el agua del SPA y Piscina. Que tengáis que realizar las clases de Aquagym y otras tantas en la piscina grande, ya me parece de traca, que parezcan las calles de la misma como si fuera la M30 en hora punta, es ya demasiado. Como sigáis así, pasando del tema y de las quejas, me da a mi que vais a perder bastantes clientes.

Andrea P.

Para mi gusto está bien, pero demasiado lleno. Yo iba a primera hora. Llegaba a las 7,05 de la mañana y ya estaba lleno! Me iba a las 8h y ya estaba que tenías que esperar para usar máquinas. Me parece demasiado, hay veces que es mejor limitar los socios y mejorar el servicio.

María M.

Mi madre es usuaria habitual del centro y hoy en un segundo que se ha dado la vuelta al finalizar la clase le han robado la sudadera. Me comenta que desde hace varias semanas se están sucediendo robos con frecuencia en las taquillas y otras zonas del centro.

Entiendo que no hay que dejar los objetos desatendidos en los lugares públicos, pero parece ser que las personas que están haciendo esto cuentan con experiencia ya que por lo visto, si parpadeas te has quedado sin tus objetos (por lo visto móviles también)

Espero que tomen medidas, porque una cosa será que no se tengan que hacer responsables de lo sustraído, pero si de reforzar la seguridad.

Adicionalmente, algunos usuarios que van en coche al centro se quedan con frecuencia en doble fila, a veces a ambos lados de la calle, antes de la apertura del parking del centro dificultando el ya de por sí difícil tráfico en la zona.

Edito ya que no se puede responder: también hay robos en las taquillas, por lo cual, la solución no es guardar los objetos en ella, sino llevarlos encima si son necesarios o dejarlos en casa sino es así. Hablamos de una sudadera que mi madre se pone antes de empezar las clases porque en las salas hace frío y que todo transcurrió en 1 minuto.

Lo que no comprendo es porque en las salas no hay cámaras (no así en los vestuarios, evidentemente). Y no me parece en absoluto inviable un vigilante de cada sexo en su correspondiente vestuario.

seraniiloosu

Tengo una suscripción con mi esposa desde hace más de un año. El horario de trabajo nos permite ir solo 1 máximo 2 veces por semana y estamos satisfechos con las condiciones. Ahora bien, no todo puede ser perfecto, pero se puede ver que el personal está bien formado y es muy educado, desde la recepción hasta los del gimnasio y terminando con la limpieza. Felicito a todo el equipo por esto.
Por favor, me gustaría poder enviar el programa a la dirección de correo electrónico de los días que el día anterior es festivo, porque me sorprendió encontrarlo cerrado.
Enhorabuena una vez más por el esfuerzo realizado para que todo salga bien, gracias Altamira

pecesburgo

Buenas, queria dejar constancia de mi experiencia, aunque mi disconformidad no es con las instalaciones. Resulta que yo llevo unos meses apuntado junto con mi hijo, en una modalidad de plan familiar por 49,99 eur al mes. En este mes de Marzo mi hijo cumple 18 años y ya no me mantienen esa cuota porque se considera adulto y me dicen que tenemos que pagar 40 eur cada uno, es decir 80 al mes. Me quedo contrariado porque el pvp para una pareja de adultos ya sean matrimonio o convivientes, dos hombres, dos mujeres, hombre y mujer son 60 eur mensuales. Pero dos adultos que conviven que son padre e hijo, tenemos que pagar 80!!. Me parece discriminatorio sin ninguna razón lógica. Por supuesto, he solicitado la baja y estoy buscando otras instalaciones donde poder acudir a entrenar con mi hijo sin que me hagan ese trato discriminatorio respecto a otros "adultos"

Sofia

Una vez mas volvemos a reclamar el tema de la temperatura en la zona de aguas. ¿Cuánto tiempo lleva sin funcionar correctamente las bombas o la presión o lo que sea necesario para tener una temperatura correcta en los vasos?
No es ni medio normal que viendo el historial de mensajes que tenéis en redes sociales quejándose de este tema, (Desde 2022 como poco) no solo no os molestéis en arreglarlo de una vez, sino que según vosotros las temperaturas están dentro de los rangos exigidos por la Comunidad de Madrid, bueno, pues a partir de ahora, vamos a ver si es correcto, porque se ha pedido a la Comunidad de Madrid una inspección.
Mantened las pizarras de datos de los vasos al día, que no se actualizan en semanas y además, ¿Casualidad?, justo siempre está borrado el dato con la temperatura.
También podéis avisar a los usuarios por correo electrónico del tipo de averías que tenéis y cuando quedan resueltas, así no es necesario desplazarnos y no poder usar los vasos.
Poner un cartel de que no hay presión, no se exactamente que tiene que ver con la temperatura y hasta nuevo aviso, no es una fecha, gestionáis un gimnasio por el que se cobra una cuota y vuestro deber es dar el servicio correcto, al igual que nuestra obligación es pagarlo sin problema.
De la limpieza en los aseos y duchas y de la chulería del personal en general, mejor ni hablamos.

Javier A. M.

Buenas. Llevo en el gimnasio desde hace mucho tiempo por no decir que desde que se abrió por algunos meses en los que he faltado. Últimamente la gestión está dejando mucho que desear. No puede ser que cuando subes a la zona de arriba para hacer cardo no funcionen ni la mitad de las maquinas en condiciones por no decir que para conectarte a Internet ni hablemos casi todas las maquinas no tienen conexión. El tema de la piscina ni hablar que dos por tres estropeada o bien el vaso grande o bien el vaso pequeño o bien el spa muy lamentable que con lo que se paga andemos así los socios. El tema de la higiene en los servicios deja mucho de que sear puesto que hasta he visto alguna cucaracha en los mismos vestuarios. Y en cuanto a la entrada al gimnasio ni hablemos que la entrada es a las 07:00 y encima que somos que vamos al gimnasio antes de ir a trabajar nis roban todos los días unos segundos porqué la persona que está en la recepción últimamente le da por abrir más tarde no se que les costará que estemos aunque sea 1 minuto dentro debe ser que debemos molestar mucho y es mejor tenernos en la calle tirados como animales abandonados cuando están comiendo de nuestro dinero. La verdad es que muy lamentable todo últimamente en este gimnasio en el que al principio era una maravilla ir a disfrutar del deporte.

metodoromana

Hoy viernes 14 de marzo la piscina grande presenta restos de suciedad en el fondo en gran cantidad. La zona de Spa tiene varios chorros averiados desde hace tiempo además de zonas de materia oscura en pared que me ha hecho salir corriendo. Otra vez sin sauna, averiada de nuevo.
Espero pongan remedio a esta situación.

- ah, esta permitido el uso de moviles en zona de baño y vestuarios?