Jefatura Provincial de Tráfico - Granada, Granada

Mikel G.

Hoy he podido resolver gestiones diferentes en la oficinas de la DGT de Granada Ctra. de Alfacar.
El trato que he recibido del personal (dos chicas), en el puesto número 6 (que ha sido el que me ha tocado en el panel de asignaciones). La otra en la zona de dirección de la Delegación (otra chica).
Bueno, pues todo ha sido de una amabilidad, profesionalidad e interés en la resolución de mis trámites que en una evaluación del 1 al 10 valoro con una nota de 10+ en comparación a estos mismos tramites que he intentado realizar a través de la web de la DGT y que valoraría con un aprobado raspado 5-. Gracias por vuestra profesionalidad, empatía y amabilidad.
Mikel

Fernanda L.

UNA VERGÜENZA! El trato del personal deja mucho que desear, señora de la mes 5 y el jefe de seguridad no se expresan cordialmente. De hecho el Jefe de seguridad nos falta el respeto, intentamos explicarnos del por qué y nos dice que no nos tiene que escuchar. No puede ser que esté 3 meses para una cita, nadie te da una opción y los papeles se caducan.

Ruben M. C. F.

He leído muchos malos comentarios acerca de este centro de la DGT y me gustaría por mi parte expresar mi más sincero agradecimiento a la Señorita del puesto 6, en la segunda planta por la excelente atención que me brindó el pasado día 29 de Enero durante mi tramite sobre un cambio de titularidad. Creo que no en todos los puestos se atiende igual. Gracias a su gestión, pude completar mi tarea de manera rápida y eficiente, agradezco su amabilidad y entereza.

Karina R.

Son las 9 de la mañana el 2.de enero, dia laboral, no festivo! En el cartel pone que abren de 8.30 a 14.00 horas, pero aquí está todo cerrado! Y he venido 84 kms para encontrarme con las rejas cerradas!!

Lukas V.

Muy buen servicio por parte de la Mesa 6 en la planta superior. Me atendió de inmediato y solucionó con mucha amabilidad los tramites que tenia pendientes. Inicié el proceso de donación de un vehículo de manera telemática y tras un tiempo son recibir noticias decidí ir a trafico. Donde me explicaron con mucha claridad que debido al retraso no se había tramitado aun y se ofreció a tramitarla alli mismo de manera inmediata. Se portaron genial.

Carlos Q.

Hace dos meses realicé un trámite de cambio de titular de forma online, tras acabar el cual me facilitan vía email un número de registro y se indica en el mismo email que si necesito información llame al 060 o acuda a la jefatura provincial.

Tras dos meses sin noticias y llamar al 060 acudo allí tal y como se me ha indicado para recibir información. Pero al llegar me indican que ellos no tienen acceso tampoco a esa información.

Mi queja no va en lo relativo a lo absurdamente mal que funciona esta entidad pública en la que para realizar un simple trámite debo pagar 60 euros. Dinero que parece que no se emplea para que nada funcione bien… estoy acostumbrado a que todo funcione así en cualquier entidad pública a lo largo del mundo.

Mi queja va relacionada con una señora de unos 60 años de edad, rubia y que me ha atendido en la mesa 5. La cual se ha reído en mi cara y me ha dicho que soy absurdo si pienso que allí me iban a poder ayudar con un trámite online de la DGT.

Gracias por su ayuda.

Nadia B.

Si podría ponerles 0 estrellas lo haría. La DGT ES UNA VERGÜENZA! Llevo desde Agosto intentando conseguir una cita para el canje de mi licencia de conducir, jamás hay. Voy personalmente y me dicen que siga intentando y que si es “muy urgente” me acerque a otros poblados, Jaén, Badajoz, ¿No les parece una vergüenza y una falta de respeto total? Jamás te dan soluciones, pero para pagar una multa podés conseguir turnos inmediatamente. Vergüenza y más vergüenza. Un organismo deficiente por donde lo mires.

Nicolas R.

Llegué una hora antes a mí cita por las dudas de que me faltara algun documento. El sistema te deja validar tu cita hasta 40 min antes, así que tuve que esperar un rato. ¡Sin problema! En cuanto confirmé mí cita me llamaron del primer piso y me atendió la señora de la mesa 7. Súper profesional y amable. Me recibió los documentos y ¡en 15 minutos había terminado mí trámite! Un placer acudir a éste centro.